从理论上讲,经验并不能解决一切问题。在咨询领域,如果不能将专业经验与行业服务有效结合,不能阶段性超越经验的桎梏,改而使用创新方法来探寻企业咨询价值体系的优化的话,经验永远只能是经验,对下一个咨询应用并没有太大的指导意义。
瑞辅盛特对于经验的认识更深刻:我们基于对行业领域的见解和咨询实践,业已丰富完备了行业客户咨询的完整经历,所以,我们看待经验的作用更加辨证谨慎,我们将其视为创新企业咨询体系的基础,在此基础上,不断深化我们对行业的系统认知,持续推进瑞辅盛特咨询研究成果的创新,正所谓:发端于斯,超越于斯。
在这个创新的时代,行业客户的业务复杂程度已远远超越了经验的范畴,这对咨询业的服务价值体系提出了新的挑战,在瑞辅盛特咨询业务覆盖的建材、酒类、家电、家纺服装四大主导行业,我们早已开始了专业经验与行业特性、创新研发的嫁接实践,秉承“每一个客户需求都是独特的”理念,我们将咨询的基础工作做在了前面,我们认识到,无论是专业经验还是产业特性或者创新研发,其作用都是为了进一步深化我们对问题本质的把握,以本质化的方式思考行业现在,前瞻行业未来,进而探索咨询方法的创新,不断推出创新研究成果,这个过程,既提升了行业咨询公司的服务价值,又反过来促进了对咨询本质的认知。
|